УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Организатор – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющие в соответствии с законодательством Туркменистана деятельность по организации и (или) проведению Мероприятий;

Агент – Хозяйственное общество «Тапылгысыз Махабат» (ИНК: 101 131 003 020, юридический адрес: 744017, Туркменистан, город Ашхабад, Копетдагский этрап, микрорайон Парахат 3/2 дом №18), от имени и по поручению Организатора, оказывает услуги по продаже Билетов посредством Сайта и ПО;

Мероприятие – массовые мероприятия культуры, проводимые Организатором;

Билет – документ, оформленный в соответствии с требованиями законодательства Туркменистана, дающий право посещения Мероприятия;

Сайт – веб-ресурс, принадлежащий Агенту и имеющий адрес в сети интернет «bilettm.com», на котором Агент размещать информацию о проводимых Организатором Мероприятиях с целью последующего ознакомления Клиентами с информацией и возможности, в последующем, принятия участия в таких Мероприятиях Клиентами Сайта и ПО;

ПО – программное обеспечение принадлежащий Агенту «biletTm»;

Клиент – физическое лицо, достигшее восемнадцатилетнего возраста, пользователь сети интернет, Сайта и ПО, осуществляющий резервирование и покупку Билета;

Агент в лице Сайта и ПО, размещенного в глобальной сети Интернет, публикует оферту, являющийся публичной офертой (далее по тексу – «Оферта) в адрес Клиентов о нижеследующем:

1. Предмет Оферты

1.1. Агент от имени и по поручению Организатора осуществляет Клиенту следующие действия по продаже Билетов посредством Сайта и ПО:

Устанавливает причитающиеся вознаграждение Агенту: Сервисный сбор.
Самостоятельно распространяет Билеты с использованием средств Сайта и ПО.

2.    Момент заключения Оферты

2.1. Текст настоящей Оферты является публичной офертой.

2.2. Акцепт Оферты - получение или оплата Клиентом заказанных услуг в порядке, определяемым условиями и тарифами Агента.

2.3. Факт заказа услуг Клиентом Агенту, является безоговорочным принятием условий настоящей Оферты, т.е. Клиент, заказавший Билеты либо воспользовавшийся услугами Агента, рассматривается как лицо, вступившее с Агентом в договорные отношения.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Агент обязуется:

3.1.1.   С момента заключения настоящей Оферты предоставлять Клиенту услуги,  в соответствии с их перечнем и требованиями качества, определенными в настоящей Оферте.

3.1.2.   Согласовывать с Клиентам условия услуг по Оферте.

3.1.3.   Не разглашать любую личную информацию Клиента и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, иначе как в порядке, предусмотренным настоящей Офертой и за исключением случаев, предусмотренных законодательством Туркменистана.

3.1.4.   Предоставить Клиентам возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на Сайте и ПО. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением услуг по настоящей Оферте.

3.1.5.   Выполнять взятые на себя обязанности по предоставлению услуг Клиенту. Агент оставляет за собой право невыполнения услуг в случае возникновения форс-мажорных ситуаций.

​​​​​​​3.2. Агент имеет право:

3.2.1.   Изменять условия Оферты и тарифы на услуги в одностороннем порядке, размещая их на Сайте и ПО не менее чем за 10 (Десять) дней до начала их действия.

3.2.2.   Имеет право отказать в заключении Оферты на предоставление услуг, уведомив об этом Клиента.

​​​​​​​3.3. Клиент обязуется:

3.3.1.   До момента заключения Оферты ознакомиться с содержанием Оферты, условиями реализации Билетов и тарифами Агента в соответствии с пунктом 4.1. Оферты.

3.3.2.   Своевременно оплачивать услуги, оказанные Клиенту.

4. Финансовые взаимоотношения

4.1.      Услуги Клиенту оказываются на основании тарифов и условиях продажи Агента: Сервисного сбора от установленной номинальной стоимости, проданного Билета на Сайте и ПО.

4.2.      При отмене, замене или переносе Организатором Мероприятий возврат осуществляется Организатором Мероприятия, указанном на Билете, в устанавливаемом им порядке, месте и срок.

4.3.      Выплата номинальной стоимости Билета при его возврате Клиентом, осуществляется Организатором в устанавливаемом им порядке, месте и сроках.

4.4.      Сервисный сбор Агента не возвращается.

4.5.      От имени Агента, заявление на возврат номинальной стоимости Билета принимается на e-mail: maglumat@bilettm.com. В выходные и праздничные дни возврат номинальной стоимости Билетов не осуществляется.

5.  Отказ от предоставления гарантий

5.1.      Агент делает все возможное, чтобы обеспечить от имени Организатора качественное предоставление услуг Клиенту. Советы и информация, даваемые Клиенту, не могут рассматриваться как гарантии.

5.2.     Агент ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение Организатором своих обязательств по организации и проведению Мероприятия, либо отмену или перенос Мероприятия Организатором.

5.3.    Агент не несет никакой ответственности за достижение или не достижение Клиентом результата, которого Клиент рассчитывал достичь, используя Сайт и ПО.

5.4.    Агент не отвечает за неисправности, ошибки и сбои в работе программных и/или аппаратных средств, обеспечивающих функционирование Сайта и ПО, возникшие по причинам, не зависящим от Агента.

5.5.    Агент не несет ответственности за какие-либо косвенные/непрямые убытки и/или упущенную выгоду Клиента и/или третьих лиц, утрату информации в результате использования или невозможности использования Сайта и ПО.

5.6.   Агент не отвечает за убытки Клиента, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц, в том числе связанных с неправомерным доступом к личному Аккаунту Клиента. Агент не несет ответственность за убытки, причиненные Клиента в результате разглашения третьим лицам учетных данных, произошедшего не по вине Агента.

5.7.   Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Оферте на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств сторонами по Оферты. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т.п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т.п.). В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

6. Срок действия, порядок изменения условий и расторжения Оферты

6.1.      Стороны признают, что исполнение обязательств по Оферте начинается с момента обращения Агенту и заканчивается фактом получения Клиентом Билетов по итогам исполнения Агентом услуг, перечисленных в пункте 1.1. Оферты.

6.2.      Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств  по Оферте, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов в соответствие действующему законодательству Туркменистана.

7. Прочие условия

7.1.      Клиент даёт Агенту добровольное информированное согласие на обработку его личных данных, включая фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты в целях исполнения Оферты, а также предоставляет право передачи указанных личных данных третьим лицам, взаимодействующих с Агентом, и их использования последними исключительно и только в целях, предусмотренных пунктами 7.4. и 7.5. Оферты.

7.2.      Обработка личных данных Клиента включает их накопление, хранение, обработку, использование, распространение, обезличивание, уточнение, блокирование и уничтожение.

7.3.      IP-адрес, тип браузера и операционная система, дата и время посещения собирается и сохраняется Агентом в деперсонализированном виде для ведения статистики посещаемости и оптимизации работы поисковых алгоритмов Сайта.

7.4.      Агент использует личные данные Клиента в маркетинговых, рекламных и информационных целях, включая:

информирование Клиента о сделанных им заказах, отмене, замене или переносе Мероприятия, на которое Клиентом приобретены Билеты;
рассылку новостей Сайта;

7.5.      Клиент имеет право рассылать SMS-сообщения, связанные с предложениями, размещаемыми на Сайте, в том числе содержащие:

новости;
рекламные акции;
​​​​​​​уведомления о событиях.

7.6.      Клиент вправе в любое время отказаться от получения рассылки и (или) потребовать от Клиента уничтожения всех собранных ею личных данных Клиента, уведомив об этом Агента в разумный срок.